Preguntas frecuentes (FAQ)
Recomendamos fuertemente leer esta sección, porque proporciona importantes explicaciones sobre este servicio y la mejor forma de utilizarlo.
FAQ
Respuestas a las preguntas frecuentes
¿Por qué no tienen verificación de fotos?
R: ¿La verificación que consiste en imitar un gesto a partir de una foto que te mostramos? No tenemos esto porque es una porquería y porque no funciona el 90% de las veces si no tienes una excelente cámara de teléfono, si las condiciones de luz no son ideales o si estás usando un PC o un portátil en vez que tu preciado móvil.
No nos gusta molestar, desanimar o decepcionar a nuestros usuarios. Si alguien usa fotos falsas o hace un perfil falso, tenemos métodos mucho mejores para detectarlo en lugar de incomodar a nuestros usuarios legítimos. No queremos esto de ninguna manera.
Claro, añadir una función de verificación de fotos que muestre que realmente estás publicando tus fotos es otra cosa que usaremos cuando sea apropiado. Pero el otro método de verificación sigue siendo experimental y no siempre funciona.
La automatización es buena, pero está lejos de ser perfecta. Y cuando puede decepcionar a un usuario hasta el punto de que no pueda seguir utilizando la app, la automatización debería eliminarse por completo. [ Arriba]
¿Soportan la verificación telefónica?
R: Contrariamente a la verificación de imagen, la verificación telefónica es un sistema más confiable para verificar que los usuarios son reales y para ayudar a evitar que alguien tenga varios perfiles. Por lo tanto sí, ya que esto aumenta la seguridad de nuestros usuarios, tenemos implementada la verificación telefónica, la cual consiste básicamente en recibir un mensaje SMS con un código, el cual será insertado en un campo de texto apropiado para que la cuenta del usuario pueda verificarse. Este código sólo se envía una vez, no le exigimos a los usuarios el recibo de códigos SMS para realizar operaciones de uso diario como el login o el registro. [ Arriba]
¿Soportan la autenticación en dos pasos?
R: No implementamos la autenticación en dos pasos por dos razones. La primera es que esto haría más complicado el uso de nuestro sistema, obligando a los usuarios a realizar operaciones extra para conseguir una capa de seguridad adicional, lo que no se justifica en una plataforma en la que no estás obligado a manejar nombres reales o información sensible. La segunda razón es que nuestro servicio es especialmente útil para las personas que viajan y quieren hacer amigos en lugares inusuales. Y la autenticación en dos pasos les obligaría a utilizar nuestro servicio sólo en su país o en el lugar donde tienen su línea telefónica. Y esta no es la idea. Después de todo, la mayoría de los sitios web no obligan a los usuarios a tener una autenticación en dos pasos. Sitios web o aplicaciones como TikTok ni siquiera requieren tener una cuenta. La libertad de nuestros usuarios es lo más importante para nosotros. [Arriba]
¿Utiliza Meetero la inteligencia artificial?
R: La respuesta es sí. Meetero fue diseñado para utilizar inteligencia artificial no sólo para detectar caras, moderar perfiles falsos y otras cosas rutinarias por el estilo, sino también para determinar los mejores resultados de búsqueda para ti. No la utilizamos para interferir en tu privacidad o para adaptar anuncios como hacen la mayoría de los sitios web, la utilizamos para ayudarte a conseguir el objetivo para el que creaste una cuenta de Meetero, encontrar gente y dar prioridad a aquellos a los que probablemente les gustes. [Arriba]
¿Cómo los resultados de búsqueda son determinados en Meetero?
R: La inteligencia artificial es, de nuevo, un actor importante, pero no es el único. Como cualquier otro algoritmo de clasificación complejo, utilizamos varias señales. Cada usuario tendrá una puntuación y cada usuario construye un historial de búsquedas y chats. Utilizar búsquedas pasadas es un buen método para determinar sus preferencias, pero también tenemos en cuenta el nivel de participación, la popularidad y la reputación de cada usuario, incluyendo nuestros modelos de afinidad de entrenamiento y los criterios de búsqueda específicos que cada usuario tiene en cualquier búsqueda.
Y, como no confiamos en la automatización al 100%, siempre dejamos un margen para los ajustes manuales. Y también utilizamos características aleatorias en caso de que no estés satisfecho con las coincidencias sugeridas. [Arriba]
¿Qué quiere decir « modelos de afinidades entrenados »?
R: La palabra afinidad sugeriría personas con personalidades, gustos y objetivos compatibles, pero en realidad, por modelo de afinidad nos referimos a una puntuación según la cuál un unsuaro dado es propenso a gustarle a otro(s). Es decir, la gente que tendrá mayores inclinaciones para ti será la más visible. La puntuación de afimidad es calculada comparando tu perfil con los criterios promedios del histórico de búsquedas de algún usuario dado. [Arriba]
R: Dado que el objetivo de Meetero es encontrar personas en cualquier lugar que un usuario determinado desee, no utilizamos la geolocalización para hacer suposiciones sobre las ubicaciones preferidas. No utilizamos la geolocalización GPS porque no todos los dispositivos soportan GPS y queremos que nuestro servicio esté disponible para muchos dispositivos, incluidos ordenadores o teléfonos antiguos.La localización de tus búsquedas se delega por completo en tus criterios de búsqueda cada vez que realizas una búsqueda (aunque siempre recordamos tus criterios de búsqueda anteriores).Hoy puedes buscar personas que vivan cerca de ti. Mañana puedes buscar personas que vivan en China o en Australia porque, por ejemplo, tienes pensado hacer un viaje allí, por cualquier otro motivo o simplemente para tener una charla casual sin quedar. La distancia física en Meetero es sólo una opción, no un requisito. [Arriba]
R: En Meetero, eres libre de expresarte, pero sé siempre amable y respetuoso con los demás. Si alguien se queja de tu comportamiento, esto bajará tu puntuación de reputación y podríamos moderar tu cuenta o incluso desactivarla, en casos de abusos más severos.
También hay algunas otras cosas que no toleramos, incluyendo, pero no limitado a:
- suplantación de identidad
- hacer bromas o estafas románticas
- perfiles identificados como poco sinceros, engañosos o con segundas intenciones
- perfiles con fines de spam
- perfiles eróticos
- perfiles falsos
- perfiles que proponen cualquier tipo de negocio de bitcoin o criptomonedas
También detectamos y borramos los perfiles duplicados, si bien esta no es precisamente una violación. La lista completa no está aquí, puedes encontrarla en nuestras políticas de uso aceptable. [Arriba]
¿Cómo se calcula la popularidad?
R: La popularidad es un factor que tenemos en cuenta a la hora de ofrecer resultados de búsqueda. Depende de la cantidad de personas que visitan tu perfil, votan tus fotos, te escriben mensajes o te mandan flechazos. También depende de tu puntuación de reputación. En resumen, depende de la forma en que la gente reacciona a tu perfil y de lo bueno que eres como usuario. [Arriba]
¿Cómo se calcula la partecipación?
R: La participación es otro factor que tenemos en cuenta en los resultados de búsqueda. Un usuario que nunca se conecta y no interactúa con la gente es menos interesante que alguien que utiliza el servicio regularmente. Y esto se refleja en los resultados de búsqueda. En particular, tenemos en cuenta la frecuencia de tus conexiones, cuántas veces visitas perfiles, contactas con la gente, votas a los demás, etc. También depende de si tienes tu perfil completo y hasta qué punto, incluyendo el número de fotos que tienes y lo descriptivo que es tu anuncio personal. Otros factores no enumerados pueden ser considerados. [Arriba]
¿Qué es la Carpeta favorita y qu'e quiere decir?
R: En tu uso normal de Meetero, siempre encontrarás personas que te gustan más que otras, o que te interesan, pero no tienes tiempo ahora para contactarlas. Por supuesto, puedes buscar a alguien por su nombre de usuario, pero no queremos obligarte a recordar un nombre de usuario o a marcar un perfil específico con tu navegador. Por lo tanto, proporcionamos la Carpeta de Favoritos, una facilidad que te permite marcar los perfiles que te han gustado y que quieres volver a visitar. En esa Carpeta puedes añadir o eliminar perfiles en cualquier momento. También proporcionamos una lista de perfiles que has votados, por lo que tenemos ambas cosas separadas. [Arriba]
¿Qué es la carpeta lista negra?
R: La Carpeta Lista Negra es técnicamente similar a tu Carpeta de Favoritos, pero tiene el significado opuesto. Allí encontrarás los perfiles que has bloqueado, gente que no quieres ver ni chatear con ellos. Un perfil bloqueado no puede ver tu perfil, contactar contigo o seguir tu actividad. Pero fíjate en que una persona bloqueada sigue pudiendo ver tu perfil cuando no está conectada si tu perfil es público. Puedes hacer que un perfil sea privado en cualquier momento en los Ajustes.
En la carpeta Lista Negra, podrás gestionar los perfiles que has bloqueado y desbloquear algunos de ellos si lo deseas. Al fin y al cabo, puedes bloquear a alguien por error, o puedes cambiar de opinión sobre un usuario bloqueado. Pero a diferencia de la Carpeta de Favoritos, sólo puedes gestionar tu Carpeta de Listas Negras en los Ajustes, no está disponible en tu perfil [Arriba]
¿Aparece mi perfil en los motores de búsqueda?
R: En Meetero, no es necesario tener una cuenta para buscar personas o ver un perfil. Cualquiera puede hacerlo. Esto significa que los perfiles son públicos por defecto. Sin embargo, puedes configurar tu perfil como privado en las Preferencias, para que no te encuentren los motores de búsqueda y sólo los usuarios autenticados en Meetero puedan ver tu perfil. No obstante, esto no garantizará que dejes de aparecer en los motores de búsqueda, ya que cada motor actualiza sus índices a diferentes velocidades, y no tenemos control sobre ello. Si pones tu perfil como privado, pronto o tarde será eliminado por los motores de búsqueda. [Arriba]
¿Puedo buscar a alguien por su nombre de usuario
R: Sí, puedes localizar instantáneamente a alguien por su nombre de usuario en Meetero, pero sólo si has iniciado sesión en tu cuenta de Meetero. Esta función no es pública, pero no olvides que tu perfil puede seguir apareciendo en los motores de búsqueda. Por lo tanto, si no quieres esto, tienes que configurar definitivamente tu perfil como privado. [Arriba]
¿Hasta qué punto se respeta mi privacidad en Meetero?
R: Tu privacidad se respeta al 100%. No vendemos tus datos personales a ningún actor externo y no los utilizamos para mostrarte anuncios personalizados. Los datos de tu perfil se utilizan exclusivamente en el contexto de nuestro sitio web y su funcionamiento. No utilizamos tus datos personales para ningún otro fin, como explicamos en nuestras notas sobre la privacidad. [Arriba]
¿Utilizan el servicio de localización en su app o sitio web?
R: No necesitamos geolocalizar a las personas ni utilizar el GPS de su teléfono para buscar su posición, porque nuestra plataforma no se centra en encontrar a personas cercanas, además que no todos los dispositivos tienen un sensor GPS. La mayoría de las computadoras no lo tienen. [Arriba]
¿Cómo gestionan la ubicación en las búsquedas?
R: No localizamos a las personas para ofrecerles perfiles cercanos, sino que apareces en los resultados de búsqueda si tu ubicación coincide con los criterios de búsqueda de alguien, o según tu rango en los resultados de búsqueda globales. Puedes actualizar tu ubicación en cualquier momento en tu perfil. Cuando buscas, se utiliza por defecto la última ubicación buscada, a menos que no especifiques otra. Si no tienes una búsqueda en tu historial o si propones dejar la ubicación en blanco, obtendrás un resultado de búsqueda global en el que no se tiene en cuenta la ubicación. Ese resultado de búsqueda global también se proporciona por defecto la primera vez que usas tu cuenta o en la página de búsqueda pública. [Arriba]
¿Cómo funcionan las fotos y cuáles son los límites?
R: Puedes subir hasta 25 fotos, cada una de las cuales debe tener al menos 360 píxeles de ancho y su tamaño no debe superar los 5 megabytes. En tu perfil, y en los perfiles de otras personas, puedes ver las fotos individualmente o verlas en un carrusel. Las fotos se clasifican por fecha de subida en orden descendente, es decir, la foto actualizada más reciente va primero. Si pones más de 25 fotos, ningún mensaje de error te detendrá, pero las fotos más antiguas quedarán anuladas. [Arriba]
¿Ponen marcas de agua en las fotos?
R: Nosotros no lo hacemos, porque tus fotos te pertenecen a ti, no a Meetero. Consideramos abusivos los sitios web que asumen automáticamente la propiedad de las fotos publicadas por sus usados, y nosotros no queremos hacer lo mismo. Al subir una foto, sólo nos autorizas a utilizarla dentro de nuestra plataforma. Pero sigues siendo el propietario de la foto y puedes decidir en cualquier momento si la mantienes o la eliminas de tu perfil. Puedes encontrar más detalles sobre esto en nuestros términos y condiciones o en nuestras notas sobre la privacidad. [Arriba]
¿Qué fotos son moderadas o excluídas?
R: Fotos eróticas, fotos con marcas de agua o texto, imágenes sin personas, fotos suplantando a alguien que no eres tú, incluyendo pero no limitándose a celebridades, fotos con avatares, avatares de dibujos animados o cualquier otro material gráfico no relacionado (incluso si te representan), etc. La lista completa está en nuestras políticas de uso aceptable. El proceso de moderación sobre las imágenes baneadas queda finalmente a nuestra entera discreción. [Arriba]
R: No se puede enviar una foto o cualquier otro fichero a través del chat. El chat en Meetero no fue diseñado para compartir archivos. Una vez que te pones en contacto con alguien, puedes compartir tu correo electrónico, número de teléfono móvil, o puedes añadir o ser añadido a WhatsApp, Telegram, Signal y muchos otros. Estos servicios de mensajería instantánea ya son excelentes para realizar acciones avanzadas y compartir archivos. Duplicar estas características no es necesario y sólo haría a Meetero más engorroso. Nuestro trabajo es ayudarte a ponerte en contacto con nuevas personas. Cualquier característica adicional está fuera de los propósitos de este servicio.
Además, otra razón importante para evitar el intercambio de archivos en nuestra web es evitar los abusos que tanto molestan a las mujeres y que provienen de personas que aún no conocen. [Arriba]
¿Puedo borrar mi cuenta? ¿Realmente quedaría borrada?
R: Puedes eliminar tu cuenta en los Ajustes. Sin embargo, te damos un periodo de gracia de 28 días, por si cambias de idea y quieres recuperar tu cuenta. Durante estos 28 días, tu cuenta sólo se desactivará, pero no se eliminará. Después, se eliminará de forma permanente.
Al contrario que otros sitios web y aplicaciones, no tenemos ningún interés en conservar los datos personales de las personas que han eliminado sus cuentas. Consideramos esto una violación de la privacidad, tal vez un mal necesario en estos tiempos, pero no estamos en el negocio de vender los datos personales de la gente. Por lo tanto, una vez transcurridos los 28 días del periodo de gracia, tu cuenta será eliminada real y completamente. [Arriba]
¿Puedo apelar a una decisión de la moderación?
R: Creemos que la mayoría de las decisiones de moderación son sólo la consecuencia de errores de nuestros usuarios, no son el resultado de un vandalismo deliberado. En general, la gente puede volver sobre sus pasos y muchos errores merecen una segunda oportunidad. Puedes apelar una decisión de moderación, pero tienes que confirmar que no volverás a cometer el mismo error. Y, dependiendo de la naturaleza de la infracción y de la justificación que aportes, podemos considerar tu rectificación y tomar una decisión al respecto. Las decisiones de moderación deben ser consideradas individualmente, no pueden ser generalizadas. Sin embargo, algunas infracciones, como las estafas, los perfiles falsos, etc., no se pueden apelar y conducen directamente a la eliminación de la cuenta. Consulta nuestros términos y condiciones y nuestras políticas de uso aceptable para mayores informaciones sobre esto. [Arriba]
Mi pregunta no está en la lista. ¿Puedo hacerla directamente?
R: Seguro. Siempre puedes usar nuestro formulario de contacto para ponerte en contacto con nosotros. [Arriba]